Rötar stresiyle baş etmenin yolları

‘BİLET VE İPTAL BELGELERİNİ MUTLAKA SAKLAYIN’

Mehmet Kali, Aeroportist haber sitesinin kurucusu

◊ Havayolunun ücretsiz otel politikalarını öğrenin ve hızlı rezervasyon için çevrimiçi platformlardan faydalanın.

◊ İptal ve gecikme masraflarını karşılamak için seyahat sigortanızdan yararlanın.

◊ Müşteri hizmetlerini arayarak yeni düzenlemeler talep edin.

◊ Diğer havayollarının uçuşlarını ve alternatif ulaşım yöntemlerini (tren, otobüs, araç kiralama) değerlendirin.

◊ Ücretsiz değişiklik hakkınızı talep edin.

◊ Bilet ve iptal belgelerini mutlaka saklayın.

◊ Havayolu personeline kibar davranarak destek alın veya sosyal medya üzerinden iletişime geçin.

◊ EU261/2004 ve SHGM düzenlemeleri kapsamında tazminat haklarınızı sorgulayın.

◊ Bazı kredi kartlarının sunduğu konaklama desteğinden faydalanın.

ÇOCUKLU AİLELER İÇİN

◊ Atıştırmalık ve oyuncak taşıyın: Sağlıklı atıştırmalıklar, küçük oyuncaklar ve boyama kitaplarıyla çocukları oyalayabilirsiniz.

◊ Yedek çantanız olsun: Kıyafetler, bakım malzemesi, puset vb. yanınızda olsun.

◊ Havalimanı hizmetlerinden yararlanın: Aile dostu lounge’ları ve çocuk oyun alanlarını kullanarak beklemeyi kolaylaştırın.

◊ Çocuğu sürece dahil edin: Durumu açıklayın. Sıkılmaması için oyunlar oynayın.

◊ Sağlığa dikkat: Bol su içirin, hijyene dikkat edin ve uyku saatlerini atlamayın.

◊ Sabırlı olun, destek alın: Havayolu personelinden öncelikli destek talep edin ve diğer ailelerle iletişim kurun.

‘PERSONELLE KAVGAYA TUTUŞMAK YERİNE SORUNU ÇÖZMEYE ODAKLANIN’

Buket Kılıçer, psikolog

◊ Kaygı durumunda bedeni fark etmek, nefese odaklanmak veya farkındalıkla yürüyüş yapmak rahatlatıcı olabilir. Bu yöntemler, anın kontrolünü yeniden kazanmayı sağlar.

◊ Havalimanındaki kalabalık ve gürültü, merkezi sinir sistemimizi zorlayabilir. Sessiz alanlara geçmek veya zihinsel olarak huzurlu bir ortam hayal etmek bu stresi azaltabilir.

◊ Pratik nefes çalışmaları yapın; dikkati burun ucunda oluşan ısı değişimine veya nefes alış-veriş arasındaki boşluklara odaklamak gibi basit teknikleri kullanabilirsiniz.

◊ Bilişsel olarak sakin bir yer hayal etmek, zihni rahatlatabilir.

◊ Havalimanında fiziksel aktiviteler ve basit esneme hareketleri bedeni gevşetebilir. Ancak bu, ortamın sağladığı imkânlara bağlıdır.

◊ Sağlıklı iletişim kurmak için net ve sakin bir üslup benimseyin. Öfkenizi fark edip doğru yere yönlendirin; personelle kavgaya tutuşmak yerine sorunu çözmeye odaklanın.

◊ Belirsizlikle başa çıkmak için bilgi önemlidir. Senaryoları ihtimallere göre sıralamak ve olasılıkları soğukkanlılıkla değerlendirmek rahatlatır.

‘SEYAHATE ÇIKMADAN ÖNCE EL ÇANTANIZA ŞARJ ALETİ, YEDEK KIYAFET KOYUN’

Nurgül Büyükkalay, Hürriyet Seyahat gezgini

◊ Seyahat ettiğiniz havayolunun mobil uygulamasını yükleyin ve bildirimleri açık tutun. Güncellemeleri hızla öğrenebilirsiniz.

◊ Bazı havayolları gecikme veya iptallerde lounge biletleri sağlayabilir. Lounge’ta daha rahat vakit geçirebilirsiniz.

◊ Havalimanında uzun süre beklemek zorundaysanız, bu süreyi verimli değerlendirin. Haritadan çevrede gezebileceğiniz yerleri araştırabilir, dinlenme alanlarını veya saatlik otel hizmetlerini kullanabilirsiniz.

◊ Seyahate çıkmadan önce el çantanıza kimlik, pasaport, şarj aleti, hijyen malzemeleri ve yedek kıyafet koyun. Ayrıca gecikmelerde lazım olacak atıştırmalık ve su taşıyın.

◊ El çantanızda kitap, dergi veya e-kitap, kulaklık ve powerbank taşıyın. Müzik veya podcast dinleyebilir, film-dizi izleyebilirsiniz. Bu tür uğraşlar enerjinizi yenilemenize yardımcı olur.

◊ Havaalanındaki sessiz alanlar, otel odaları veya restoranları yola çıkmadan araştırın. Bu bilgi rötar durumunda işinizi kolaylaştırır.

◊ Uçuş iptali durumunda havayolu personelinden destek alıp yeni uçuş düzenlemelerini öğrenebilirsiniz.